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央广网:假官网、假防伪 组团忽悠消费者

2019-04-27    浏览次数:     

  为进一步确认该网坐的,记者又联系到背背佳出产商橡果国际担任线上发卖的营业人员,营业人员明白奉告记者,域名为tvgov.com的网坐是冒牌网坐。

  天津的消费者刘密斯,本年2月份,筹算给女儿买一个背背佳,矫正体态。通过搜刮引擎查找背背佳官网时,她惊讶地发觉,多个分歧域名的网坐都自称是官网。毫无网购经验的她,选择了一个排名靠前的,域名为网坐,见对方售卖的是正品,许诺能够货到付款,还能够开,刘密斯就信以,当天就下单采办了一套。到货后一查防伪码,她吓了一跳。

  营业人员:不会的,为了杜绝这种环境,我们2015年遏制了所有背背佳正在线下的分销和线上的分销,也就是说,目前您正在市道上所看到的背背佳满是我们曲营的。2016年我们会从头启动线下分销,可是杜绝任何线上分销,也就是说正在互联网的平台上,好比网坐,仍是天猫、京东采办的背背佳百分百都是我们公司曲营的,然后发货是由我们公司仓库发货,网坐也是由我们间接办理的,没有任何第三方网坐可以或许发卖我们的产物。再提示一下消费者,背背佳官网的域名是beibeijia.com,这个网坐会跳转到我们公司企业电商的官网,就是xiangguo.com。

  刘密斯:医生我们用背背佳,由于孩子两年前出了车祸,脊椎受过外伤,然后脊间盘有轻度的后凸起,大夫我们买个背背佳尝尝,就是强制改正她的姿态。所以我其时很快就去查了,由于卖的产物良多,我也不清晰哪个是实的,哪个是假的,然后我就上浏览器,我就搜,就是背背佳官网,还实有,就是背背佳网坐。搜到当前,我就问他,然后他就说他是厂家的,背背佳公司的,产物很全,并且我问他能不克不及开,他说没有问题,款到他们那公司,他们就能出具正式的,并且不会说过后再收费。我感觉是官网,该当很正式,其时我也没有再继续查,没想到官网上也会呈现问题。我其时就买了,并且能够货到付款的,对方还说到货后能够打开它的外包拆进行确认,我一看这个该当是挺正式的,挺好的。我19号订的,21号收到货,我就打开盒子看了,这个盒子是背背佳的,然后也有码,然后就得给人家付款,由于快递不答应你去再动此外了,付款后,我顿时就打开阿谁外包拆,它有阿谁查询,然后我一查询,它说你的产物已过时无法供给查询。

  据经济之声《天天315》报道,当您想要通过搜刮引擎查找某一品牌的官网时,您有没有碰到过如许的迷惑,多个分歧域名的网坐都自称是品牌官网,难辨?那么到底该若何辨网和产物?

  记者先拨打假网坐供给的防伪查询德律风查到的成果是如许的。

  背背佳的出产商是橡果国际电子科技(上海)无限公司,背背佳只是橡果国际出产和发卖的品牌之一。记者从背背佳的出产商橡果国际电子科技(上海)无限公司处领会到,准确的防伪查询电线,而域名为tvgov.com网坐寄送的产物上显示的防伪查询电线,记者别离测验考试播打了两个防伪查询德律风,查询统一个防伪码看能获得如何的成果。

  刘密斯:产物阿谁查询码有问题。

  增值电信营业运营许可证:皖B2-20080023 消息收集视听节目许可证:-2010年度全省广布诚信单元

  这位营业人员还告诉记者,冒牌网坐可等闲自设防伪验证系统。目前,仿冒背背佳官网的假网坐不止这一家,他们为打假也费尽心思,但结果很差,所以提示消费者正在选购产物前必然辨网。

  营业人员:这也是我们之前碰到的很是头疼的问题,就是顾客可能无法识别网坐的线是个门槛很高的验证渠道,防伪码也是个高科技的工具。现实上我们正在调研的时候,发觉良多公司的科技门槛都比力低,良多公司本人建一个数据库,然后仿制一个防伪码,这些工具确实都让人难以分辨。我们这边合做的防伪网坐其实都是颠末国度相关部分承认的。而冒充网坐会本人做一个假的垂钓网坐,它能够让消费者获得这种验证成果,或者让消费者拨打400德律风之后有人接听。

  刘密斯:我是先第一时间给他们打德律风,他就说,他说三天之内客服会跟我联系,后来就一曲没有人联系我,然后我等了很长时间,又跟他们联系,可是联系不上,不管是德律风仍是网坐都没有人理我。然后我就给顺丰打,顺丰还不错,联系上了他们,然后也帮我问了,对方是从武汉发的货,侯老我细心问了快递公司,商家的联系电线的客服德律风,快递让商家尽快跟我联系,可是没人联系我。后来我又给顺丰打德律风,想要领会对方的公司名称,地址正在哪里,然后快递公司给了我一个单号,我去查了,也查询不到。我还向天津和武汉的12315反映过,反映过好几回,他们说我必需得有这个公司的地址,得晓得这个网坐的注册地。我现正在现正在就是但愿能退了。

  客服:我们正在武汉的同事会把地址发到您手机,然后你就按照阿谁地址邮递,任何快递都是能够的。

  客服:德律风目前都是属于一种挂机的形态,没有客服正在这边,公司正在处置仓库里面的货色,全数都正在处置这个工作,可是现正在曾经一般了,若是您有任何问题,我们这边都曾经能够帮您处置。

  【导读】冒牌背背佳官网售卖假货,消费者退货无门、退款无。经济之声记者查询拜访发觉,假的背背佳官网遍及收集,还都自设防伪验证系统,产物线》本期聚焦:假官网、假防伪,组团忽悠消费者。

  域名为tvgov.com的网坐是一家冒牌背背佳官网的网坐,消费者手里的假货怎样处置?

  刘密斯:前几天我一曲正在网上给你们留言,还有给你们打这个热线德律风,好几天了,一曲就打欠亨,所以我挺焦急的。

  客服:产物是没有问题的,由于正在2016年春节期间,货物该当是上了新的,那一段时间的货色就只要那几天的,之后的都是全新的,若是您是2015岁尾买的,那也不存正在如许的问题,阿谁查询码还正在继续用,产物是一样的,产物没有问题,只是说查询码更新换代了。由于有的客户会感觉不安心,若是您不安心,能够给您互换新的,您也能够安心利用,由于产物绝对是没有问题的。

  中国消费者协会律师团律师胡钢,通过域名能够查到注册消息,这家冒牌网坐的注册商名称是江苏邦宁科技无限公司,这家公司可能是一个域名注册办事机构,若是是,那这个机构的做法违反了我国域名办理法子中相关注册人消息该当实正在精确无效的,该当承担响应的行政义务,同时消费者也能够向这家公司从意本人的。让他供给实正在的取注册者相关的消息。

  经济之声:正在今天的案例中,搜刮引擎能否需要承担连带义务?

  刘密斯:那您告诉一下武汉的公司地址。

  刘密斯留存了一段录音材料,这是她一起头联系对方,扣问为何发卖过时产物时,录的音,其时对方还告诉她,产物没问题,能够安心利用。

  消费者正在网购时,该怎样辨清商家事实是谁?关于这一问题,中国消费者协会律师团律师胡钢和潮阳律师事务所律师裘叶进行了细致的阐发取评论。

  潮阳律师事务所律师裘叶:我同意胡律师的看法。目前我们能查询到或者指向一个单元,其法人机构就是这个江苏邦宁科技无限公司。所以消费者只能向这家公司去从意,至于这个公司其他实正的现实运营人该当是由这家公司来进行举证,所以目前消费者只能找这家公司,并要求它退货或补偿。此外,消费者需要留存好相关,例如响应的订单或者领取凭证等。

  第二,若是你打开一个网坐,就像我们现正在仍然能打开这家网坐,我们起首该当看什么呢?我大师起首看最下面。按照我们国度现正在的,这个网坐全数是中文,所以我们能够推定它是一家中国公司或者企业运营的网坐,我们要看它下面能否有相关的网坐注册存案登记号,若是有,正在点击这一图标后,我们必需可以或许进入到一个叫做(icpid)的地址域名消息存案办理系统,进入这个办理系统当前,它的首页左下角有一个公共查询,这个公共查询的栏目里面会有相关的查询内容,你输入这个域名,然后再填写相关的验证码,再去看里面能否有相关的存案消息,若是有,至多申明这个网坐是颠末了我们的工信部或者省级通信办理局存案的,它的可托度明显比未存案的要高得多。可是很可惜的是,关于这家域名为tvgov.com的网坐,我并没有正在工信部的办理系统中查到其存案的消息。

  录音中,客服说能够退货,稍后会将地址发送给刘密斯,可是,刘密斯曲到今天都不晓得公司地址到底正在哪。

  胡钢:搜刮成果的混合确实是一个持久存正在的锋利问题,这也是互联网消息过于复杂所导致的一个成果。可是我也很欢快的看到,现正在有些搜刮引擎公司也推出了一些网益打算,其特点就是你正在登岸搜刮引擎时,你最好是免费注册搜刮引擎的相关会员。正在登录形态下,若是搜刮成果对你形成了损害,搜刮引擎可能会响应为你供给一些额外的弥补性办法,所以我也消费者选择有这种网益保障打算或者雷同的消费者权益机制的搜刮引擎。同时,大师排名靠前的网坐不必然就是实的,大师要细心分辨。

  德律风:(音乐声)请输入标签上的防伪编码,并按#号键竣事,......产物曾经过时,不再受理防伪查询营业。

  然后我们再接着看这家冒充网坐,我大师先看最下面,它会写本人遭到了什么嘉,好比这个网坐下面说它是2007年最佳网坐以及消费者最喜爱的网坐等,可是你点进去当前却发觉什么也没有,只要图形。有些网坐还本人是哪些协会评定的10佳或者消费者喜爱的50强,你点进去当前并不会跳转到相关的协会等非组织的中国网坐。随后,你能够再看它能否供给了物的联系地址,出格是它的德律风,它的德律风是一个固定电线德律风。若是是固定德律风,大师又得很是小心,由于有些号码看上去是一个七位或者八位的固定号码,但这个号码现实上是肆意跳转到其他号码的。别的,正在它的整个联系体例里,除了德律风,还有邮寄地址,现实上你只需给它发一个空的快递就能够进行简单的验证,一个没有精确物理地址的网坐的运营者的天分是高度值得思疑的。

  记者:有没有可能是你们哪一个线下代办署理商注册的?

  良多人买背背佳都是为了给孩子矫正体态,商家竟然掉臂及孩子健康,发卖曾经过时的产物,如许的产物利用后可能身体,影响孩子终身,后果不胜设想,刘密斯越想越,她赶紧联系网坐客服,想要问清晰,发卖过时产物的缘由,她认为对方会注沉她的赞扬,会第一时间帮她换货或退货,而德律风拨通后,对方的立场却正好相反。

  营业人员:正好跟您引见一下布景,我这边是担任我们所上的发卖营业,因为背背佳这个产物汗青比力久,他正在市道上颠末这么多年的成长,假货可能是比力多。我们本人公司有一个的域名就是xiangguo.com,以及beibeijia.com,这些都是印正在我们产物包拆上的,关于您说的阿谁TV开首的网坐,其实几个月前我也跟我们法务赞扬过,也向百度赞扬过。是冒充的网坐。

  目前,这家域名为网坐的客服德律风一曲无人接听,网上客服也一曲显示无人正在线。记者查询拜访采访后发觉,这家网坐较着是冒充的背背佳网坐。

  记者查询拜访采访后发觉,假背背佳官网遍及收集,都自设防伪验证系统,使得产物难辨。刘密斯所说的产物过时该当是假网坐自设的防伪验证系统过时,可能是没有按时续费的来由,也就是说,若是系统没过时,那假货就可继续蒙混过关。

  我们先来领会一位消费者的履历。

  记者测验考试查找这个网坐的联系人和联系地址,可是查询到的域名消息中,没有联系人德律风和地址,只查到注册商的名称是中国数据(江苏邦宁科技无限公司)。从江苏工商局网坐查到的公司注册消息显示,这家公司的运营范畴里没有发卖矫姿带及配套件这一项。

  裘叶:起首,我们要明白搜刮引擎的这种做法是一种贸易行为,所以它必定是以获利为次要目标。正在搜刮的环节词中,商家若是想要排名靠前,是需要投入必然资金的。搜刮引擎若是不颠末审核就间接对其进行排名必定是不可的,它有一个前期审核的权利,可是这一权利事实要履行到哪种程度可能是目前欠好把握的处所。我小我认为,其实良多搜刮引擎中也有加“官网”这两个字,可是橡果国际为什么不克不及够进行响应的操做,这是我感应比力迷惑的处所。消费者确实可能更喜好间接进到官网里面去查询,由于现正在的消息量简直出格大,我们没有法子帮帮消费者都变成火眼金睛。

  胡钢:这件工作确实比力专业。起首,现正在良多消费者喜好先打开相关的搜刮引擎,输入某网坐或官网进行查询,我想负义务的说,这种查询成果不必然是实的。由于良多仿冒的网坐都能够通过手艺手段将搜刮引擎关心的那些手艺目标进行所谓的优化,从而使得搜刮引擎中从动搜刮出来的排名成果比力靠前,而靠前的那些可能不必然是实的。也就是说,消费者不要等闲相信搜刮引擎的搜刮成果。

  我们公司也是正在鼎力的进行打假,我们不只仅正在页面进行宣传,我们的微信也都设有特地的验证防伪码的渠道。例如正在微信里,我们有一个腾讯的认证,这也是从多方面辅帮消费者分辨防伪消息。此外,良多冒充网坐只需给百度钱,它就能够进行推广,所以百度搜刮的成果也能够将冒充网坐的名字显示成背背佳的网坐。这个也是百度它的一个盈利性形成一个成果,我们有的时候赞扬的话可能也不见得无效,百度为了赔本,我们没法子,我们也花钱让我们网坐的排名能尽量靠前,通过一些手艺手段,进行搜刮引擎优化,顾客正在搜刮背背佳这个环节词的时候可以或许尽可能的看到我们实正的网坐。

  电线防伪查询系统,请输入防伪码,按#号键进行查询,输入错误请按*号键从头输入........您所查询的防伪码不存正在,或您的输入有误,请您细心查对后从头输入,如需赞扬请拨打,64209511,或取产物征询德律风联系。

  以下是拨打背背佳出产商橡果国际客服供给的,准确的防伪查询德律风查到的成果。

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